자사의 코칭서비스는 시대의 변화에 따른 현실적인 대안으로 고객만족의 최상위 감동을 전달하도록 노력하겠습니다. 사전(死前)에 ‘이별여행’을 준비하시거나 급작스런 상황에도 전문적이고 빠른 진행에도 예(禮)에 소홀함이 없을 것을 다짐 드립니다. 저희와의 소중한 만남을 위하여 다음과 같이 이용절차를 알려드립니다.

서비스 이용절차

1. 전화신청 및 문의
– 자사 장례코칭센타의 24시간 전문상담원과 전화를 통한 상황을 신청 및 문의 하십시요.
– 자사의 FCM(Funeral Care Manager)이 직접출동하여 임종조치, 차량운구, 안치까지 무료(시,군 관내)로 진행합니다.
– 사전(死前)에 준비하시는 분들은 전화문의 후 무료방문서비스를 진행합니다.

2. 조치 및 무료방문상담
– 안치 후 자사 FCM과 장례절차에 대해 설계 및 향후 진행 방향을 상담합니다.
– 사전(사전)에 준비하시는 분들은 무료방문 후 ‘나의 이별준비’ 양식에 따라 상담을 진행합니다.

3. 행사구성 및가계약서 작성
– FCM과의 협의 하에 유가족분과 행사구성 및 진행하여 드립니다.
– 사전방문서비스에 의한 서비스내역 및 예비금액에 따른 가계약을 체결합니다.

4. 서비스 보고
– 서비스 구성의 보고계획에 따라 서비스진행내역 및 결과보고를 유가족에게 알려드립니다.